गुजरात में एक यात्री ने अपनी तेजस यात्रा का अनुभव एक्स पर शेयर किया है। मुंबई सेंट्रल से अहमदाबाद जंक्शन जा रही तेजस एक्सप्रेस में यात्रा कर रहे यात्री ने दावा किया कि ट्रेन बिना पूर्व जानकारी के बीच में ही रद्द हो गई। उन्होंने इस घटना और उसके बाद क्या हुआ, उसकी डिटेल्स एक्स पर लिखी हैं। पोस्ट वायरल होने के बाद रेलवे सेवा के आधिकारिक ने भी इसपर प्रतिक्रिया दी है। एक्स यूजर का नाम पृथ्वीराज मुखर्जी है। उन्होंने बताया कि ट्रेन वडोदरा में रुकी। ट्रेन रुकने से पहले कोई आधिकारिक सूचना नहीं दी गई और एयर कंडीशन बंद कर दिया गया। शहर में भारी बारिश के की वजह से ट्रेन में आधे लोग बैठे हुए थे।
क्या किया दावा
मुखर्जी ने दावा किया कि तेजस एक्सप्रेस के पैरेलल (समानांतर) चलने वाली वंदे भारत एक्सप्रेस ट्रेन, जिसकी डेस्टिनेशन भी वही थी, पहले अहमदाबाद पहुंची। उन्होंने एक्स पर लिखा, ‘हमें हमारे हाल पर छोड़ दिया गया। वडोदरा में बाढ़ आई हुई है। जाने के लिए कोई जगह नहीं है। इस ट्रेन में बुजुर्ग और बच्चे हैं। अगर वंदे भारत ट्रेन वडोदरा से अहमदाबाद जा सकती है, तो दूसरी ट्रेनें क्यों नहीं जा सकतीं? पता नहीं क्या होने वाला है। कोई भी अधिकारी हमसे बात करने नहीं आया। वे बस एसी बंद करके चले गए, उन्हें लगा की हम बाहर निकल जाएंगे। कुछ लोगों ने ऑटो क्लोजिंग डोर को खोल दिया है है ताकि हम सांस ले सकें।’ यूजर ने 27 अगस्त को पोस्ट शेयर की थी। तब से इसे तीन लाख से ज्यादा व्यूज मिल चुके हैं। पोस्ट को करीब 3,000 लाइक भी मिले हैं। कई लोगों ने पोस्ट के कमेंट सेक्शन में अपनी प्रतिक्रियाएं दी हैं।
रेलवे ने क्या दिया जवाब
भारतीय रेलवे ने भी पोस्ट पर जवाब देते हुए लिखा, ‘पानी ट्रैक के ऊपर बह रहा था। वंदे भारत का हायर क्लीयरेंस और बिजली उपकरण इसे पानी में एंटर करने की अनुमति देते हैं। ट्रेक पर अगर 200 मिमी से अधिक पानी होगा तो यह ट्रेन चल सकती है। अन्य ट्रेनों (वंदे भारत के अलावा) के इंजनों में ऐसा क्लीयरेंस नहीं होता और ट्रैक के ऊपर अगर पानी का स्तर 150 मिमी से ज्यादा है, तो इन्हें संचालित नहीं किया जा सकता। हम आपसे अनुरोध करते हैं कि कृपया यात्रा विवरण (पीएनआर/यूटीएस नंबर) और मोबाइल नंबर हमारे साथ शेयर करें, डीएम के जरिए। आप अपनी परेशानी सीधे http://railmadad.indianrailways.gov.in पर भी लिख सकते हैं या तुरंत सामाधान के लिए 139 डायल कर सकते हैं।’
लोगो ने क्या कहा
एक यूजर ने लिखा, ‘बहुत डरावना! एक दिन की भारी बारिश से हमारी कमियां सामने आ जाती हैं। वडोदरा में आज मूसलाधार बारिश हुई। लेकिन रेलवे से इस स्थिति के लिए तैयार रहने की उम्मीद है। यात्री घबराए नहीं इसके लिए लगातार कम्युनिकेशन की जरूरत है।’ दूसरे यूजर ने लिखा,’मुझे उम्मीद है कि यह पेनफुल यात्रा एक अच्छे नोट पर खत्म होगी और आप सुरक्षित घर पहुंच जाएंगे।’ तीसरे यूजर ने लिखा, ‘आपकी प्रोफाइल पर ब्लू टिक है इसलिए रिप्लाई आ गया। हमें देर रात 1.30 बजे बताया गया की हमारी ट्रेन कैंसिल हो गई है।’
